Termini e condizioni generali e politica sulla privacy

Condizioni generali di contratto Haus & Huis Makelaardij

Articolo 1 - Definizioni

Nelle presenti condizioni generali si applicano le seguenti definizioni:

1. Haus&Huis: la ditta individuale Haus & Huis Makelaardij, con sede a 6444 XM Brunssum in Schildstraat 8A.
2. Cliente: la persona fisica o giuridica, o una società di persone, per la quale i servizi sono eseguiti da o per conto di Haus&Huis, i beni sono forniti.
3. Consumatore: Una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale.
4. Sito web: Sito web di Haus&Huis: https://hausenhuis.com/
5. Le parti: Cliente e Haus&Huis insieme
6. Servizi: tutti i servizi svolti da Haus&Huis per il Cliente nell'ambito dell'esecuzione del/i Contratto/i, come ulteriormente descritto nell'offerta e/o nel/i Contratto/i.
7. Escluso: esclusivo.

Articolo 2 - Applicazione

1. Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli incarichi e/o accordi che il Cliente stipula con Haus&Huis, nonché alle offerte e/o ai preventivi e a tutti gli accordi, per conto o con Haus&Huis, anche dopo la risoluzione di un incarico e/o di un accordo.
2. Le presenti condizioni generali prevalgono in ogni momento sulle condizioni applicate dal Cliente. Nella misura necessaria, Haus&Huis rifiuta espressamente l'applicabilità delle condizioni generali del Cliente.
3. Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni generali viene annullata o risulta essere nulla o altrimenti inapplicabile, qualsiasi parte legalmente valida di essa rimarrà in vigore. La parte annullata, nulla o inapplicabile sarà sostituita da una disposizione che riflette le intenzioni della disposizione originale nella misura massima consentita dalla legge.
4. Haus&Huis si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento. Il Cliente sarà informato di tale modifica e le condizioni modificate costituiranno parte integrante dell'accordo tra le Parti.
5. Il fatto che Haus&Huis non richieda sempre la stretta osservanza delle presenti Condizioni, non significa che le disposizioni in esse contenute non siano applicabili o che Haus&Huis rinunci in qualsiasi misura al diritto di richiedere la stretta osservanza delle (disposizioni delle) presenti Condizioni da parte del Cliente.

Articolo 3 - Offerte e gare d'appalto

1. Haus&Huis conclude un contratto di incarico con il Cliente. Il contratto si conclude con la conferma scritta dell'ordine da parte di Haus&Huis o con l'accettazione dell'offerta di Haus&Huis da parte del Cliente.

1. In caso di pluralità di clienti, ogni cliente è responsabile in solido degli obblighi che gli derivano dal presente contratto e dalla legge.
2. Se la natura dell'offerta o della quotazione non indica un termine per l'accettazione, l'offerta o la quotazione è valida per quattordici (14) giorni dalla data dell'offerta.
3. Haus&Huis registrerà l'incarico per iscritto.
4. Haus&Huis non è vincolata e non è responsabile di errori evidenti e di errori nell'offerta.
5. Per i lavori per i quali, a causa della loro natura e portata, non vengono inviati preventivi o conferme d'ordine, la fattura sarà considerata come conferma d'ordine, che rifletterà correttamente e integralmente l'accordo.
6. Il contratto tra Haus&Huis e il Cliente è a tempo indeterminato. I prezzi e le tariffe applicati dalla Haus&Huis sono al netto di IVA, tasse e anticipi e sono pagabili in euro.
7. Haus&Huis ha sempre il diritto di modificare unilateralmente i propri prezzi e tariffe. I nuovi prezzi/tariffe si applicano dal momento della modifica e/o a tutti i contratti stipulati dopo la modifica.
8. La commissione di intermediazione in caso di vendita o acquisto è calcolata sul prezzo di acquisto per (parte della) proprietà oggetto del contratto con Haus&Huis, più l'IVA applicabile, esclusi i costi e le imposte quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi catastali e i costi di terzi.
9. La commissione di intermediazione continua in caso di locazione è calcolata sull'affitto annuo (12 mesi), più l'IVA applicabile, esclusi (altri) costi.
10. La commissione per la vendita di un immobile privato è di 1,85% IVA esclusa 21%, con un minimo di 2.800 euro IVA esclusa, salvo diverso accordo scritto.
11. La commissione di intermediazione per l'acquisto di una proprietà privata è di 1,85% IVA esclusa, con un minimo di 2.500,00 IVA esclusa, salvo diverso accordo scritto.
12. La commissione di intermediazione una tantum per la locazione di un immobile residenziale e/o commerciale è di 16% IVA esclusa 21% con un minimo di 2.500,00 € IVA esclusa, salvo diverso accordo scritto.
13. La commissione di vendita per la vendita di una casa/immobile commerciale o per l'acquisto di una casa/immobile commerciale in Germania è di 3% IVA esclusa per il venditore e 3% per l'acquirente, in conformità alle leggi e ai regolamenti tedeschi.
14. Il cliente deve ad Haus&Huis il compenso per l'intermediazione se durante la durata del contratto con Haus&Huis viene concluso un accordo tra il cliente e un terzo in relazione all'immobile, l'acquirente non scioglie l'accordo sulla base dell'articolo 7:2 del Codice Civile e la condizione risolutiva inclusa nell'accordo è soddisfatta e/o la condizione sospensiva non è soddisfatta, indipendentemente dal fatto che ciò sia il risultato dei servizi resi da Haus&Huis.
15. Il cliente deve ad Haus&Huis, su prima richiesta, il compenso concordato per l'intermediazione nel caso in cui venga stipulato un contratto relativo all'immobile tra il cliente e un terzo, entro dodici (12) mesi dalla cessazione del contratto con Haus&Huis e la conclusione sia direttamente o indirettamente il risultato della mediazione di Haus&Huis, o nel caso in cui Haus&Huis abbia avuto contatti con l'acquirente nel periodo suddetto in merito all'immobile in questione.
16. Nel caso in cui vengano stipulati più contratti relativi ad un unico bene immobile, il Cliente dovrà corrispondere il compenso per l'intermediazione descritto nel presente articolo per ogni contratto stipulato; salvo diverso accordo scritto.

Articolo 4 - Prezzi e fatture

12. Il Cliente deve ad Haus&Huis costi mensili di pubblicità e/o (social) media per un importo di € 69,00 al mese IVA esclusa, a meno che le Parti non concordino diversamente per iscritto. Haus&Huis decide le modalità di diffusione della pubblicità e dei (social) media.

13. Le spese di recesso per il Cliente ammontano a € 625,00 IVA esclusa e sono dovute immediatamente al momento della risoluzione del contratto da parte del Cliente. I costi di pubblicità su Funda o su altri mercati e i costi di terzi (come i fotografi) saranno addebitati al Cliente separatamente.

14. Altri lavori per i quali il Cliente incarica Haus&Huis di eseguire saranno eseguiti a una tariffa oraria di € 125,00 IVA esclusa. Tali costi saranno addebitati al Cliente separatamente. Haus&Huis ha il diritto di aumentare il prezzo concordato se e nella misura in cui si verifichino circostanze impreviste di aumento dei costi dopo la stipula del contratto o dopo l'invio dell'offerta.

1. Haus&Huis ha il diritto di richiedere al Cliente il pagamento di un anticipo, se lo desidera, e di non fornire i servizi fino a quando Haus&Huis non avrà ricevuto il pagamento completo di tale anticipo. Se non diversamente specificato per iscritto, il termine di pagamento dell'anticipo è di quattordici (14) giorni dalla data di invio della fattura anticipata.

2. Se l'anticipo richiesto non viene pagato, non viene pagato in tempo o non viene pagato per intero, Haus&Huis ha il diritto di sciogliere il contratto in toto o in parte senza intervento giudiziario, senza che ciò pregiudichi il diritto di Haus&Huis al pagamento di quanto dovuto al momento della risoluzione del contratto in relazione ai servizi resi, alle consegne effettuate e ai costi sostenuti da Haus&Huis e senza che ciò pregiudichi il diritto al risarcimento del mancato guadagno.

1. Il termine di pagamento delle fatture di Haus&Huis è di quattordici (14) giorni dalla data della fattura. Il cliente non è autorizzato a sospendere l'obbligo di pagamento delle fatture e/o a chiedere la compensazione.

2. Se il termine di pagamento viene superato, il Cliente sarà inadempiente per legge senza che sia necessaria alcuna comunicazione di inadempimento. A partire da quel momento, il Cliente dovrà corrispondere interessi di mora pari al tasso di interesse commerciale legale applicabile con una maggiorazione del 2%. In caso di consumatori, si applicano le norme di legge. Se il termine di pagamento viene superato, Haus&Huis ha il diritto di sospendere immediatamente i lavori. Haus&Huis non è responsabile per i danni derivanti dalla sospensione dei lavori.

3. Se il Cliente è inadempiente, le spese di riscossione extragiudiziale sono a carico del Cliente. Le spese di riscossione ammontano a quindici (15) % dell'importo della fattura (IVA e altri prelievi esclusi) con un minimo di 250,00 € (in parole: duecentocinquanta euro). Se il Cliente è un consumatore, tali spese saranno calcolate sull'importo della fattura in conformità al Decreto sul risarcimento delle spese di riscossione extragiudiziale.

4. Se il Cliente non adempie, non tempestivamente, non completamente o non correttamente a qualsiasi obbligo (di pagamento), derivante da qualsiasi accordo stipulato con Haus&Huis e/o dalle presenti Condizioni Generali, Haus&Huis può, senza preavviso di inadempimento e senza intervento giudiziario, risolvere immediatamente il contratto in tutto o in parte.

5. I pagamenti effettuati dal Cliente serviranno prima a ridurre i costi (di riscossione), poi gli interessi di mora e infine la somma principale, in conformità all'articolo 6:44 del Codice civile olandese.

Articolo 5 - Pagamento anticipato

Articolo 6 - Pagamento

1. 1. 8. Nella misura in cui il Cliente agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale, è escluso il diritto di sospensione ai sensi dell'articolo 6:52 e seguenti del Codice Civile e il diritto di compensazione ai sensi dell'articolo 6:127 del Codice Civile da parte del Cliente.

Articolo 7 - Modifica dell'incarico

1. Qualora il Cliente richieda ad Haus&Huis di svolgere (ulteriori) lavori o altre prestazioni o servizi che vadano oltre il contenuto o l'ambito del lavoro e/o della prestazione concordati, tali lavori dovranno essere rimborsati dal Cliente in base alle tariffe concordate e, in assenza di queste, in base alle tariffe abituali di Haus&Huis. Tali costi sono considerati lavoro aggiuntivo e il Cliente si impegna a rimborsare i costi relativi a tale lavoro aggiuntivo.
2. Haus&Huis non è obbligata a soddisfare tale richiesta e ha il diritto di richiedere un accordo scritto separato.

Articolo 8 - Esecuzione dell'incarico

1. Haus&Huis si impegna al massimo per portare a termine l'incarico. Non vi è alcun obbligo di risultato.
2. Haus&Huis esegue l'incarico a propria discrezione e ha la facoltà di incaricare una terza persona non nominata. Nell'affidare l'incarico a una terza persona, si dovrà sempre osservare la dovuta attenzione. Haus&Huis non è responsabile delle carenze di questi terzi.

3. Un termine di consegna o un altro termine indicato da Haus&Huis non è una data certa ai sensi dell'articolo 6:83 (a) del Codice Civile, ma una scadenza non vincolante, da considerarsi come una data limite per la quale Haus&Huis è tenuta solo a fare del suo meglio.

4. Haus&Huis non è obbligata, nell'esecuzione dei propri servizi, a seguire le istruzioni del Cliente, di cui Haus&Huis ritiene, sulla base delle conoscenze e dell'esperienza presenti, che tali istruzioni non siano realistiche e non siano utili per l'incarico. In tal caso, Haus&Huis potrà avvertire il Cliente delle possibili conseguenze di tali istruzioni.

5. Haus&Huis non è tenuta a seguire le istruzioni del Cliente nell'esecuzione dei propri servizi, in particolare se tali istruzioni modificano o integrano il contenuto o la portata dei servizi concordati. Tuttavia, se tali istruzioni vengono seguite, il lavoro in questione sarà remunerato in base alle tariffe concordate o abituali di Haus&Huis.

Articolo 9 - Cessazione dell'incarico

1. Il contratto termina con la comunicazione di risoluzione del contratto da parte del Cliente (a Haus&Huis) o di Haus&Huis al Cliente, con un preavviso di un (1) mese, prima della fine del mese.
2. La disdetta deve essere comunicata con lettera raccomandata.
3. In caso di risoluzione, Haus&Huis ha diritto al rimborso dei costi sostenuti fino a quel momento. Questi devono essere rimborsati dal Cliente senza che ciò dia luogo ad alcuna richiesta di risarcimento da parte del Cliente nei confronti di Haus&Huis.
4. In caso di recesso, il Cliente è tenuto a rimborsare tutti i costi sostenuti da Haus&Huis nell'ambito dell'incarico fino a quel momento. Si applica l'articolo 4, paragrafo 13.
5. Il cliente è tenuto a risarcire Haus&Huis per qualsiasi danno subito da Haus&Huis a causa della revoca dell'incarico.
6. In caso di risoluzione, indipendentemente da chi sia, i pagamenti già effettuati dal Cliente a Haus&Huis non saranno rimborsati.

Articolo 10 - Consulenza e informazioni fornite

1. Il cliente non può trarre alcun diritto dai consigli e dalle informazioni ricevute da Haus&Huis se questi non si riferiscono all'incarico e/o al lavoro.
2. Se il Cliente fornisce ad Haus&Huis informazioni, Haus&Huis può assumerne l'accuratezza e la completezza nell'esecuzione del contratto. Il Cliente manleva Haus&Huis da qualsiasi reclamo da parte di terzi relativo all'uso di consigli, documentazione e informazioni forniti da o per conto del Cliente.
3. Il Cliente è tenuto a fornire a Haus&Huis tutte le informazioni, i dati e/o la documentazione richiesti da Haus&Huis per la corretta esecuzione del contratto, alla prima richiesta di Haus&Huis. Il Cliente garantisce l'accuratezza e la completezza delle informazioni, dei dati e/o della documentazione forniti dal Cliente.

Articolo 11 - Forza maggiore

1. Haus&Huis non è responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi per cause di forza maggiore o per il mancato adempimento nei tempi previsti.
2. La forza maggiore da parte di Haus&Huis, oltre a quanto previsto dalla legge e dalla giurisprudenza, comprende: tutte le cause esterne, previste o impreviste, sulle quali Haus&Huis non ha alcun controllo e non è in grado di adempiere ai propri obblighi. Ciò comprende in ogni caso le condizioni meteorologiche, il malfunzionamento di Internet, le malattie, la malattia del personale, gli scioperi, gli ingorghi, le cancellazioni da parte di terzi, i guasti ai mezzi di trasporto e/o alle attrezzature, i danni ai beni oggetto del contratto, le epidemie (come la Covid), le misure governative, ecc.
3. In caso di forza maggiore, Haus&Huis ha il diritto di far eseguire l'ordine da un altro agente immobiliare.
4. Haus&Huis può anche invocare una situazione di forza maggiore se la situazione che impedisce l'adempimento per causa di forza maggiore si verifica dopo che Haus&Huis avrebbe dovuto adempiere al contratto.
5. Se la situazione di forza maggiore si protrae per oltre 2 mesi, Haus&Huis può risolvere il contratto, limitatamente alla parte del contratto non ancora eseguita, senza che Haus&Huis sia tenuta a risarcire il Cliente. Il Cliente dovrà rimborsare i costi sostenuti da Haus&Huis fino al momento della risoluzione. I pagamenti già effettuati a favore di Haus&Huis non saranno rimborsati, nella misura in cui tali pagamenti siano già stati spesi per l'esecuzione del Contratto al momento della risoluzione.

Articolo 12 - Diritti di proprietà intellettuale

1. Haus&Huis è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle opere da essa sviluppate, nel senso più ampio del termine. Se per il trasferimento alla Haus&Huis dei diritti di proprietà intellettuale è necessario un atto scritto, il Cliente presta la sua piena collaborazione alla prima richiesta della Haus&Huis, a titolo gratuito.
2. Mettendo a disposizione del cliente le opere di Haus&Huis, non viene trasferito alcun diritto di proprietà (intellettuale).
3. Il Cliente non è autorizzato a modificare e/o utilizzare a proprio vantaggio, divulgare e/o riprodurre e/o distribuire le opere prodotte da Haus&Huis.
4. Haus&Huis ha sempre il diritto di utilizzare gratuitamente le opere da essa prodotte nell'ambito del Cliente nell'esecuzione di altri incarichi/accordi con altri Clienti.

Articolo 13 - Scioglimento

1. Qualora il Cliente non adempia, non adempia correttamente o non adempia tempestivamente a qualsiasi obbligo previsto dal contratto stipulato con Haus&Huis o derivante dalle presenti Condizioni Generali, nonché in caso di fallimento, sospensione dei pagamenti o amministrazione controllata del Cliente o di chiusura o liquidazione della sua attività, così come in caso di comportamento/segnalazione che il Cliente non è più in grado/volontà di pagare, così come se il Cliente può danneggiare il buon nome/la reputazione di Haus&Huis, Haus&Huis ha il diritto di sciogliere il contratto in tutto o in parte, o di sospendere la (ulteriore) esecuzione del contratto. In tali casi, Haus&Huis ha inoltre il diritto di richiedere il pagamento immediato dell'importo dovuto.

2. In caso di scioglimento di cui al primo paragrafo, Haus&Huis non sarà mai tenuta a risarcire alcun danno al Cliente.

3. Nel caso in cui la causa di scioglimento del contratto sia imputabile al Cliente, quest'ultimo dovrà indennizzare Haus&Huis rimborsando tutti i costi sostenuti da Haus&Huis nell'ambito del contratto fino al momento dello scioglimento, fatti salvi i diritti di Haus&Huis ai sensi dell'articolo 6.5.5 del Codice Civile.

Articolo 14 - Termini di prescrizione e reclami

1. I reclami devono essere presentati per iscritto (via e-mail; info@hausenhuis.com) e il più presto possibile, ma al più tardi entro 7 giorni dal lavoro, eseguito in base al contratto, a cui si riferisce il reclamo, o almeno entro 7 giorni da quando i difetti potevano essere ragionevolmente rilevati. Un reclamo riguarda solo il lavoro in questione. Il reclamo non riguarderà altri lavori o altri ancora.

1. 2. Haus&Huis non prenderà in considerazione i reclami che non sono stati segnalati in tempo e/o nel modo corretto. 3. I reclami e le difese, basati sull'affermazione che Haus&Huis ha fallito in qualsiasi modo, si prescrivono dopo 1 anno dalla conclusione del contratto a cui si riferiscono. Haus&Huis non è responsabile per danni indiretti o conseguenti, inclusi - ma non esclusivamente - danni conseguenti di terzi o meno, perdita di profitto, mancati risparmi, mancate vacanze, danni all'immagine, determinazione dei danni conseguenti, perdite e danni dovuti alla stagnazione dell'attività.
2. L'eventuale responsabilità di Haus&Huis è limitata all'importo versato in base all'assicurazione di responsabilità civile stipulata da Haus&Huis per il caso in questione, a meno che non sia previsto diversamente dalla legge obbligatoria o se il danno è causato da Haus&Huis per dolo o colpa grave.
3. Se, per qualsiasi motivo, non viene effettuato alcun pagamento in base all'assicurazione di responsabilità civile stipulata da Haus&Huis, la responsabilità di Haus&Huis sarà limitata all'importo della fattura addebitata o da addebitare da parte di Haus&Huis in relazione all'incarico (compresa l'IVA e altre imposte) con un massimo di € 4.000,00 (in parole: quattromila euro).
4. Il Cliente dovrà tenere indenne Haus&Huis da rivendicazioni di terzi che derivino da o siano connesse all'esecuzione del contratto da parte di Haus&Huis.
5. Tutti i diritti di azione e gli altri poteri del Cliente nei confronti di Haus&Huis in relazione ai servizi resi o ai beni consegnati da Haus&Huis si estingueranno non appena sarà trascorso un periodo di dodici (12) mesi dal giorno in cui il Cliente è venuto a conoscenza o avrebbe potuto ragionevolmente venire a conoscenza di

Articolo 15 - Responsabilità

1. 1. sono trascorsi dodici (12) mesi dall'esecuzione dell'ordine da parte di Haus&Huis.
   2. Il rapporto giuridico tra il Cliente e Haus&Huis è soggetto alla legge olandese.
   3. Tutte le controversie relative ai servizi di Haus&Huis saranno risolte esclusivamente dal tribunale competente presso il Tribunale distrettuale del Limburgo, sede di Maastricht, nel rispetto delle norme di legge obbligatorie.

Articolo 12 - Legge applicabile e scelta del foro competente

Versione marzo 2024