Algemene Voorwaarden & PrivacyPolicy

Algemene voorwaarden Haus & Huis Makelaardij

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Haus&Huis: de eenmanszaak genaamd Haus & Huis Makelaardij, gevestigd te 6444 XM Brunssum aan de Schildstraat 8A.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke‐ of rechtspersoon, dan wel een samenwerkingsverband, ten behoeve van wie door of vanwege Haus&Huis diensten worden verricht, zaken worden geleverd.
3. Consument: een natuurlijk persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit.
4. Website: de website van Haus&Huis: https://hausenhuis.com/
5. Partijen: Opdrachtgever en Haus&Huis tezamen
6. Diensten: alle diensten die Haus&Huis in het kader van de uitvoering van de overeenkomst(en) verricht ten behoeve van Opdrachtgever, zoals nader omschreven in de offerte en/of de overeenkomst(en).
7. Excl.: exclusief.

Artikel 2 – Toepassing

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten en/of overeenkomsten die Opdrachtgever aangaat met Haus&Huis als ook aanbiedingen en/of offertes en alle overeenkomsten, namens of met Haus&Huis, ook na het beëindigen van een opdracht en/ of overeenkomst.
2. Deze algemene voorwaarden zullen te allen tijde prevaleren boven eventueel door Opdrachtgever gehanteerde voorwaarden. Voor zover nodig wijst Haus&Huis hierbij uitdrukkelijk de toepasselijkheid van die algemene voorwaarden van Opdrachtgever van de hand.
3. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden wordt vernietigd dan wel nietig of anderszins niet afdwingbaar blijkt, zal het eventueel wel rechtsgeldige gedeelte daarvan in stand blijven. Het vernietigde, nietige of niet-afdwingbare gedeelte zal worden vervangen door een bepaling die de bedoelingen van die oorspronkelijke bepaling weergeeft voor zover maximaal rechtens toegestaan.
4. Haus&Huis behoudt zich te allen tijde het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever wordt van een dergelijke wijziging in kennis gesteld, waarna de gewijzigde voorwaarden deel uitmaken van de overeenkomst tussen partijen.
5. Indien Haus&Huis niet steeds de strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, betekent dat niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Haus&Huis in enigerlei mate het recht vrijgeeft om de strikte naleving van (de bepalingen van) deze voorwaarden door Opdrachtgever te verlangen.

Artikel 3 – Aanbod en offertes

1. Haus&Huis sluit met Opdrachtgever een overeenkomst van opdracht. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke opdrachtbevestiging door Haus&Huis of door acceptatie van de offerte van Haus&Huis door Opdrachtgever.

1. Bij meerdere opdrachtgevers geldt dat iedere opdrachtgever hoofdelijk aansprakelijk is voor de verplichtingen die uit deze overeenkomst en de wet voortvloeien voor de opdrachtgevers.
2. Indien uit de aard van het aanbod of uit de offerte geen termijn voor aanvaarding blijkt, is het aanbod of de offerte gedurende veertien (14) dagen na dagtekening van het aanbod geldig.
3. Haus&Huis legt de opdracht schriftelijk vast.
4. Haus&Huis wordt niet gebonden en is niet aansprakelijk voor evidente fouten en verschrijvingen in de offerte.
5. Voor werkzaamheden waarvoor naar hun aard en omvang geen offerte c.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur als opdrachtbevestiging beschouwd, welke geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven.
6. De overeenkomst tussen Haus&Huis en de Opdrachtgever geldt voor onbepaalde tijd. De door Haus&Huis gehanteerde prijzen en tarieven zijn excl. btw, leges en voorschotten en te betalen in Euro’s.
7. Haus&Huis is te allen tijde gerechtigd de door haar gehanteerde prijzen en tarieven eenzijdig te wijzigen. De nieuwe prijzen/tarieven gelden vanaf het moment van wijziging en/of op alle overeenkomsten die na de wijziging tot stand komen.
8. De courtage in geval van verkoop of aankoop wordt berekend over de koopsom per (deel van het) onroerend goed waarop de overeenkomst met Haus&Huis ziet, vermeerderd met de van toepassing zijnde btw, excl. kosten en rechten zoals, doch niet uitsluitend, Kadastrale kosten en kosten van derden.
9. De doorlopende courtage in geval van verhuur wordt berekend over de huurprijs per jaar (12 maanden), vermeerderd met de van toepassing zijnde btw, excl. (overige) kosten.
10. De courtage bij verkoop van een particulier onroerend goed bedraagt 1,85% excl. 21% btw, met een minimum van € 2.800 excl. btw, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
11. De courtage bij aankoop van een particulier onroerend goed bedraagt 1,85% excl. 21% btw, met een minimum van 2.500,00 excl. btw, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
12. De eenmalige courtage bij verhuur van een woonruimte en/of bedrijfsmatig onroerend goed bedraagt 16% excl. 21% btw met een minimum van € 2.500,00 excl. btw, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
13. De verkoopcourtage bij verkoop van een woning/bedrijfspand of aankoop woning/bedrijfspand in Duitsland bedraagt 3% excl. btw voor de verkoper en 3% voor de koper, een en ander conform Duitse wet- en regelgeving.
14. Opdrachtgever is de courtage aan Haus&Huis verschuldigd indien tijdens de looptijd van de overeenkomst met Haus&Huis, een overeenkomst tussen Opdrachtgever en een derde tot stand komt ter zake het onroerend goed, de koper de overeenkomst niet ontbindt op basis van artikel 7:2 BW en de eventueel in de overeenkomst opgenomen ontbindende voorwaarde niet wordt vervuld en/of de opschortende voorwaarden niet wordt vervuld, ongeacht of dit het gevolg is van door Haus&Huis verrichte diensten.
15. Opdrachtgever is de overeengekomen courtage aan Haus&Huis, op diens eerste verzoek, verschuldigd, in geval dat ter zake het onroerend goed een overeenkomst tussen Opdrachtgever en een derde tot stand komt, binnen twaalf (12) maanden na beëindiging van de overeenkomst met Haus&Huis en totstandkoming direct of indirect het gevolg is van de bemiddeling door Haus&Huis, of wanneer Haus&Huis in voornoemde periode contact heeft gehad met de koper over de betreffende woning.
16. Voor zover meerdere overeenkomsten ter zake één onroerend goed worden gesloten, is Opdrachtgever per tot stand gekomen overeenkomst het in dit artikel omschreven bedrag aan courtage verschuldigd; tenzij anders schriftelijk overeengekomen

Artikel 4 – Prijzen en facturen

12. Opdrachtgever is maandelijks advertentie- en/of (social)mediakosten aan Haus&Huis verschuldigd ter hoogte van € 69,00 per maand excl. btw., tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen. Haus&Huis bepaalt zelf hoe advertentie en (social)media wordt ingezet.

13. Intrekkingskosten voor de opdrachtgever bedragen € 625,00 excl. 21% btw en zijn per ommegaande verschuldigd op het moment van beëindiging van de overeenkomst door Opdrachtgever. De adverteerkosten op Funda of andere marktplaatsen en de kosten van derden (zoals fotograven) worden separaat doorberekend aan de Opdrachtgever.

14. Andere werkzaamheden waarvoor Opdrachtgever aan Haus&Huis een opdracht verstrekt om uit te voeren, worden tegen een uurtarief van € 125,00 excl. btw uitgevoerd. Deze kosten worden bij Opdrachtgever separaat in rekening gebracht. 15. Haus&Huis is gerechtigd de overeengekomen prijs tussentijds te verhogen, indien en voor zover zich onvoorziene kostprijsverhogende omstandigheden voordoen na het afsluiten der overeenkomst, dan wel na het verzenden van de aanbieding.

1. Haus&Huis is gerechtigd van Opdrachtgever de betaling van een voorschot te verlangen indien zij dit wenst, en niet eerder de diensten te verlenen dan dat Haus&Huis volledige betaling van dit voorschot heeft ontvangen. Indien niet anders schriftelijk aangegeven, bedraagt de betalingstermijn van het voorschot veertien (14) dagen na de verzenddatum van de voorschotfactuur.

2. Indien het verlangde voorschot niet, niet tijdig, dan wel onvolledig wordt betaald, heeft Haus&Huis het recht de opdracht zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd de aan Haus&Huis alsdan toekomende rechten op betaling van hetgeen bij beëindiging van de overeenkomst verschuldigd is wegens de door Haus&Huis verleende diensten, gedane leveringen en gemaakte kosten en onverminderd het recht op vergoeding van gederfde winst.

1. De betalingstermijn van facturen van Haus&Huis bedraagt veertien (14) dagen na factuurdatum. Opdrachtgever is niet gerechtigd de verplichting tot betaling van facturen op te schorten en/of een beroep op verrekening te doen.

2. Bij overschrijding van de betaaltermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk is. Opdrachtgever is vanaf dat moment een vertragingsrente gelijk aan de geldende wettelijke handelsrente met 2% opslag verschuldigd. Bij consumenten geldt de wettelijke regeling. Haus&Huis is bij overschrijding van de betaaltermijn gerechtigd de werkzaamheden per direct op te schorten. Haus&Huis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van de opschorting van de werkzaamheden.

3. Indien Opdrachtgever in verzuim is, komen de kosten van buitengerechtelijke incasso ten laste van Opdrachtgever. De incassokosten bedragen vijftien (15) % van het factuurbedrag (exclusief BTW en andere heffingen) met een minimum van € 250,00 (zegge: tweehonderdvijftig euro). Is Opdrachtgever een consument, dan worden deze kosten berekend over het factuurbedrag conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4. Indien Opdrachtgever niet, niet tijdig, niet volledig of niet behoorlijk voldoet aan enige (betalings-)verplichting, voortvloeiende uit enige met Haus&Huis gesloten overeenkomst en/of uit deze algemene voorwaarden, dan kan Haus&Huis zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.

5. Door Opdrachtgever gedane betalingen strekken conform artikel 6:44 BW eerst in mindering van de (incasso)kosten, vervolgens van de vertragingsrente en ten slotte van de hoofdsom.

Artikel 5 – Voorschot

Artikel 6 – Betaling

1. 1. Voor zover Opdrachtgever handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, is het recht van opschorting op basis van artikel 6:52 e.v. BW én het recht van verrekening op basis van artikel 6:127 BW aan de zijde van Opdrachtgever uitgesloten.

Artikel 7 – Wijziging in de opdracht

1. Indien Opdrachtgever wenst dat Haus&Huis (nadere) werkzaamheden of andere prestaties of diensten zal verrichten die buiten de inhoud of omvang van de overeengekomen werkzaamheden en/of prestaties vallen, dan worden deze werkzaamheden door Opdrachtgever vergoed volgens de overeengekomen tarieven en bij gebreke daarvan volgens de gebruikelijke tarieven van Haus&Huis. Deze kosten worden gezien als meerwerk en Opdrachtgever verplicht zich de gemoeide kosten als meerwerk te vergoeden.
2. Haus&Huis is niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en Haus&Huis is gerechtigd te verlangen dat een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

Artikel 8 – Uitvoering van de opdracht

1. Haus&Huis spant zich in om de opdracht uit te voeren. Er is geen sprake van een resultaatsverplichting.
2. Haus&Huis voert de opdracht naar eigen inzicht uit en is gerechtigd een niet bij naam genoemde derde persoon in te schakelen. Bij het inschakelen van een derde zal steeds de nodige zorgvuldigheid in acht worden genomen. Haus&Huis is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.

3. Een door Haus&Huis vermelde (op‐/af‐)levertijd of andere termijn is geen fatale termijn in de zin van artikel 6:83 sub a BW maar een vrijblijvend opgegeven termijn, te bezien als een streefdatum waarvoor alleen een inspanningsverplichting op Haus&Huis rust.

4. Haus&Huis is niet gehouden bij de uitvoering van haar diensten aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen, waarvan Haus&Huis van mening is, op basis van de aanwezige kennis en ervaring, dat deze aanwijzingen niet realistisch zijn en niet de opdracht dienstig zijn. Haus&Huis kan in een dergelijk geval de Opdrachtgever waarschuwen voor de mogelijke gevolgen van deze aanwijzing.

5. Haus&Huis is niet gehouden bij de uitvoering van haar diensten aanwijzingen van Opdrachtgever op te volgen, in het bijzonder niet indien dit aanwijzingen betreft die de inhoud of omvang van de overeengekomen diensten wijzigen of aanvullen. Indien dergelijke aanwijzingen echter worden opgevolgd, worden de desbetreffende werkzaamheden vergoed overeenkomstig de afgesproken dan wel gebruikelijke tarieven van Haus&Huis.

Artikel 9 – Opzegging opdracht

1. De overeenkomst eindigt door opzegging van de overeenkomst door Opdrachtgever (aan Haus&Huis) of Haus&Huis aan de Opdrachtgever, met inachtneming van één (1) maand opzegtermijn, voor het einde van de maand.
2. Opzegging dient per aangetekende brief plaats te vinden.
3. Haus&Huis heeft bij opzeggen vanuit haar zijde recht op vergoeding van de tot dan toe gemaakte kosten. Deze dient de Opdrachtgever te vergoeden zonder dat daardoor een vordering tot schadevergoeding van Opdrachtgever op Haus&Huis ontstaat.
4. Indien de Opdrachtgever opzegt, is Opdrachtgever verplicht alle tot dan toe gemaakte kosten door Haus&Huis in het kader van de opdracht te vergoeden. Artikel 4 lid 13 is van toepassing.
5. Opdrachtgever is verplicht om de schade te vergoeden die Haus&Huis lijdt door intrekking van de opdracht.
6. Bij opzegging, ongeacht door wie, worden reeds door Opdrachtgever aan Haus&Huis verrichte betalingen, niet gerestitueerd.

Artikel 10 – Adviezen en verstrekte informatie

1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van Haus&Huis krijgt als deze geen betrekking hebben op de opdracht en/of werkzaamheden.
2. Als Opdrachtgever aan Haus&Huis gegevens verstrekt, mag Haus&Huis bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan. Opdrachtgever vrijwaart Haus&Huis voor elke aanspraak van derden met betrekking tot het gebruik van door of namens Opdrachtgever verstrekte adviezen, documentatie en informatie.
3. Opdrachtgever is verplicht om alle, voor een juiste uitvoering van de overeenkomst, door Haus&Huis benodigde informatie, gegevens en/of documentatie op eerste verzoek van Haus&Huis aan hem te verstrekken. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de Opdrachtgever verstrekte informatie, gegevens en/of documentatie.

Artikel 11 – Overmacht

1. Haus&Huis is niet aansprakelijk voor het niet of niet-tijdig nakomen van zijn verplichtingen door overmacht.
2. Onder overmacht aan de zijde van Haus&Huis wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, onder meer verstaan: alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Haus&Huis geen invloed heeft en niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Dat geldt in ieder geval bij weersomstandigheden, internetstoring, ziekte, ziekte personeel, stakingen, files, afmeldingen door ingeschakelde derden, defecten aan vervoersmiddelen en/of apparatuur, schade aan het onroerend goed waarop de overeenkomst ziet, epidemieën (zoals Covid), overheidsmaatregelen etc.
3. Bij overmacht is Haus&Huis gerechtigd de opdracht door een andere makelaar te laten uitvoeren.
4. Haus&Huis kan zich tevens op een overmachtssituatie beroepen wanneer de situatie dat nakoming wegens overmacht wordt verhinderd, intreedt nadat Haus&Huis de overeenkomst had moeten nakomen.
5. Indien de overmachtssituatie langer dan 2 maanden duurt kan Haus&Huis de overeenkomst, uitsluitend dat deel van de overeenkomst dat nog niet is uitgevoerd, beëindigen, zonder dat Haus&Huis schadevergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd is. Opdrachtgever dient de kosten die gemaakt zijn door Haus&Huis tot het moment van beëindigen, te vergoeden. Reeds aan Haus&Huis gemaakte betalingen worden niet gerestitueerd, voor zover die betalingen op het moment van beëindiging reeds besteed zijn aan de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Intellectueel eigendomsrecht

1. Haus&Huis is eigenaar van alle rechten van intellectueel eigendom op door hem ontwikkelde werken, in de breedste zin des woord. Indien voor het overdragen aan Haus&Huis van de intellectuele eigendomsrechten een schriftelijke handeling nodig is, verleent Opdrachtgever op eerste verzoek van Haus&Huis, kosteloos, zijn volledige medewerking.
2. Door beschikking stellen door Haus&Huis van werken aan Opdrachtgever, worden geen (intellectuele) eigendomsrechten overgedragen.
3. Opdrachtgever is niet gerechtigd om door Haus&Huis vervaardigde werken aan te passen en/of voor eigen gewin te gebruiken, openbaar te maken en/of te verveelvoudigen en/of te verspreiden.
4. Haus&Huis is te allen tijde gerechtigd om werken die zij in het kader van Opdrachtgever heeft vervaardigd, kosteloos, te gebruiken bij het uitvoeren van andere opdrachten/overeenkomsten met andere Opdrachtgevers.

Artikel 13 – Ontbinding

1. Indien Opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig aan enige verplichting, uit de met Haus&Huis gesloten overeenkomst of voortvloeiende uit deze algemene voorwaarden voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance van betaling of onder curatelenstelling van Opdrachtgever of stillegging of liquidatie van diens bedrijf, alsmede uit gedragingen/mededelingen blijkt dat Opdrachtgever niet meer kan/wil betalen, alsmede als Opdrachtgever de goede naam/reputatie van Haus&Huis schade kan toebrengen, is Haus&Huis gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Haus&Huis is in die gevallen voorts gerechtigd onmiddellijk voldoening van het haar toekomende te vorderen.

2. Haus&Huis is het geval van een ontbinding als in het eerste lid genoemd nimmer gehouden tot enige vergoeding van schade aan Opdrachtgever.

3. Indien het geval dat de oorzaak van ontbinding van de overeenkomst bij Opdrachtgever ligt, dient Opdrachtgever Haus&Huis schadeloos te stellen, door alle tot het moment van ontbinding door Haus&Huis in het kader van de opdracht gemaakte kosten te vergoeden, onverminderd de rechten van Haus&Huis op basis van afdeling boek 6.5.5 BW.

Artikel 14 – Verjaring en klachten

1. Klachten dienen schriftelijk (per mail; info@hausenhuis.com) en zo spoedig mogelijk te geschieden, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de, in het kader van de overeenkomst, uitgevoerde werkzaamheden waarop de klacht ziet, althans binnen 7 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd. Een klacht ziet enkel op de desbetreffende werkzaamheden. Andere en meerdere werkzaamheden worden niet geraakt door de klacht.

1. 2. Klachten die niet tijdig en/of niet op de juiste wijze zijn gemeld neemt Haus&Huis niet in behandeling. 3. Vorderingen en verweren, gegrond op de stelling dat Haus&Huis op enigerlei wijze tekort zou zijn geschoten, verjaren door verloop van 1 jaar na het afsluiten van de opdracht waarop zij betrekking hebben. Haus&Huis is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade waaronder – maar niet uitsluitend beperkt tot, al dan niet van derden, – gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste vakantiedagen, imagoschade, vaststelling van gevolgschade, vermissing en schade door bedrijfsstagnatie.
2. Iedere aansprakelijkheid van Haus&Huis is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door Haus&Huis gesloten aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, behoudens in geval dwingend recht zich daartegen verzet of de schade door Haus&Huis is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
3. Indien, om wat voor reden dan ook, uit hoofde van de door Haus&Huis gesloten aansprakelijkheidsverzekering geen uitkering wordt uitbetaald, dan is de aansprakelijkheid van Haus&Huis beperkt tot het bedrag van het door Haus&Huis in verband met de opdracht in rekening gebrachte of nog te brengen factuurbedrag (inclusief BTW en andere heffingen) met een maximum van € 4.000,00 (zegge: vierduizend euro).
4. Opdrachtgever vrijwaart Haus&Huis voor aanspraken van derden die ten gevolge van het uitvoeren van de overeenkomst door Haus&Huis ontstaan dan wel met de uitvoering daarvan samenhangen
5. Alle vorderingsrechten en andere bevoegdheden van Opdrachtgever jegens Haus&Huis in verband met door Haus&Huis verleende diensten of geleverde zaken, vervallen zodra een periode van twaalf (12) maanden is verstreken na de dag waarop Opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend had

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. 1. twaalf (12) maanden is verstreken nadat de opdracht door Haus&Huis is uitgevoerd.
   2. De rechtsverhouding tussen Opdrachtgever en Haus&Huis is onderworpen aan het Nederlandse recht.
   3. Alle geschillen die betrekking hebben op de dienstverlening van Haus&Huis zullen uitsluitend door de bevoegde rechter in de rechtbank Limburg, locatie Maastricht worden beslecht, behoudens dwingende wettelijke regelingen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht en forumkeuze

Versie maart 2024